Da primeira conversa ao cuidado contínuo.

Toque em cada passo para ver quem faz e o que fica feito.

1. 01

   Entender a necessidade

   Casa, negócio ou comunidade: ouvimos o que precisa de funcionar.

   Quem

   Equipa NumIA, por telefone ou WhatsApp

   O que fica feito

   Lista do que precisa de energia e por quantas horas.

   Fazer a pré-avaliação
2. 02

   Avaliar o local

   Um técnico confirma condições, prioridades e segurança.

   Quem

   Técnico NumIA, na visita

   O que fica feito

   Telhado, sombra, cabos e quadro verificados. Sem números antes disto.

   Pedir visita
3. 03

   Dimensionar e instalar

   A solução final é definida após avaliação técnica.

   Quem

   Técnico e eletricista

   O que fica feito

   Sistema instalado, ficha criada e cliente com o primeiro contacto da NIA.

   Ver perfis
4. 04

   Acompanhar o sistema

   Estado, pagamentos e alertas ficam reunidos.

   Quem

   Plataforma e operação

   O que fica feito

   Alertas viram tarefas para quem precisa de visita primeiro.

   Ver a área da cliente
5. 05

   Ajudar e manter

   A NIA orienta com segurança e chama uma pessoa quando é preciso.

   Quem

   NIA, por texto, voz ou USSD, e técnicos

   O que fica feito

   Pedido aberto em segundos, em português, crioulo ou francês.

   Falar com a NIA